1. Privacidade
Um dos maiores compromissos do site Parque Hotel (“ParqueHotel”, “Nós” ou “Portal”) é o de proteger a privacidade de pessoas que, como você, são usuários do Portal. As informações que você eventualmente nos confiar, através deste Portal, se utilizadas, o serão exclusivamente para facilitar e aprimorar nosso relacionamento com você e com os demais visitantes do Portal.
 
O Parque Hotel entende a importância da privacidade para você. Assim, envidaremos o máximo de esforços para preservá-la.

Ao aceitar os termos de nossa Política de Privacidade, você permite a coleta dos dados fornecidos por você, dos dados referentes ao seu uso do Parque Hotel e concorda com o compartilhamento de seus dados, nos termos abaixo.

 
2. Transparência e Razões da Coleta de Informações
O Parque Hotel busca a transparência e o controle sobre as formas de coleta e de uso de informações individuais identificáveis. Neste sentido, informa que poderá coletar informações pessoais, tais como nome, endereço residencial, e-mail, número de telefone ou quaisquer outras informações de visitantes do Portal, as quais, quando utilizadas sozinhas ou com outros dados, poderão identificar individualmente um visitante do Portal.
 
A qualidade dos produtos e serviços do Portal depende, em grande parte, do conhecimento que temos sobre nossos usuários. Assim, quando coletamos dados pessoais sobre você, que voluntariamente podem ser fornecidos, o fazemos para classificá-lo de forma a apresentar produtos e serviços qualificados e direcionados a você.
 
  • Esses são os principais objetivos da obtenção de informações de nossos usuários:
  • Oferecer serviços mais orientados, tornando mais produtiva a sua visita ao Portal.
  • Manter os produtos, serviços e integrações do Portal seguros e protegidos;
  • Proteger os direitos ou propriedades do Portal e de outros ;
  • Avaliar ou entender a eficiência dos anúncios que você e outras pessoas visualizam, incluindo fornecer anúncios relevantes para você;
  • Fazer sugestões para você e outros usuários do Portal, para melhorar e personalizar sua utilização do Portal; e
  • Operações internas, que incluem correção de erros, análise de dados, testes, pesquisa, desenvolvimento e melhoria do serviço.
Embora você esteja nos permitindo usar as informações que recebemos sobre você, você sempre será o proprietário de todas as suas informações. Sua confiança é importante para Nós, e é por isso que não compartilhamos informações sobre você com outros a menos que tenhamos: (i) recebido sua permissão; (ii) recebido ordem judicial nesse sentido; (ii) notificado você, informando-o nesta política, por exemplo; ou (iii) removido seu nome ou outras informações de identificação pessoal do Portal.
 
3. Armazenamento e Exclusão
Suas informações são armazenadas pelo tempo necessário para o fornecimento dos produtos e serviços do Portal, a vocês e a outras pessoas. Normalmente, as informações associadas à sua conta serão mantidas até sua conta ser excluída. Para certas categorias de dados, aplicam-se práticas de retenção de dados específicos. Caso tenha dúvidas, por favor entre em contato.
 
4. Compartilhamento de Informações
O Parque Hotel não compartilha suas informações com anunciantes, salvo se autorizado por você. Neste sentido, podemos compartilhar suas informações quando as removemos de algo que lhe identifica pessoalmente ou as combinamos com outras informações para que passem a não identificar você.
 
O Parque Hotel poderá utilizar as informações recebidas no momento do cadastro ou durante a sua utilização e acesso ao Portal, para oferecer anúncios e torná-los mais relevantes para você. 
 
5. Cookies
Cookies são identificadores alfanuméricos que são transferidos para o disco rígido de seu computador pelo navegador (“browser”) que você utiliza para acessar websites na Internet. O Parque Hotel utiliza cookies para lembrar-se de você e personalizar sua a experiência no Portal.
 
Consulte o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo para saber quais controles você poderá usar para remover ou bloquear os cookies, ou outras tecnologias semelhantes, ou bloquear ou remover outros dados armazenados no seu computador ou dispositivo (tais como, ao usar as diversas configurações no seu navegador). Ao fazer isso, a sua capacidade de usar o Portal poderá ser afetada.
 
Além de nossos próprios cookies, trabalhamos com várias empresas respeitáveis para nos ajudar a analisar como o Portal é utilizado e para otimizar o nosso portal para entregar a melhor experiência possível. As seguintes empresas nos ajudam a alcançar isso através do uso de cookies:

 Google Analytics, Google Website Optimizer e Facebook pixel.

O Google Analytics e o Google Website Optimizer são serviços oferecidos pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics usa cookies para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam nosso site, nosso site para dispositivos móveis e os players do Parque Hotel incorporados em sites de terceiros. O Google Web Optimizer usa os mesmos cookies para mensurar como diferentes usuários reagem a diferentes conteúdos. As informações geradas por esses cookies (incluindo seu endereço de IP truncado) são transmitidas pelo Google e por ele armazenadas em servidores nos Estados Unidos. A Google usará estas informações com a finalidade de avaliar o uso que você e outros usuários fazem de nosso site, site para dispositivos móveis e players do Parque Hotel, compilando relatórios sobre as atividades no site e nos fornecendo outros serviços relacionados às atividades no site e ao uso da internet.

 Você pode encontrar mais informações aqui, incluindo um link para a Política de Privacidade do Google.

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia do seu anúncio, ao entender as ações que as pessoas realizam no seu site. 

 
 
Google AdWords e Google Remarketing
 
Os cookies to Google são aqueles que começam com “__ut”
 
6. Informações de outras fontes
 
Facebook

Informações pelo Facebook e é fornecida a nós sob os termos da política de privacidade do Facebook. Você pode controlar as informações que recebemos do Facebook utilizando as configurações de privacidade em sua conta do Facebook.

7. Confidencialidade e Segurança
 
Você reconhece e concorda que, ao nos apresentar as suas informações pessoais identificáveis, não existe garantia absoluta de que tais dados não serão indevidamente interceptados por pessoal não autorizado, incluindo, sem limitação, por intermédio da ação de hackers. Caso ocorra alguma interseção ou acesso não autorizado apesar de nossos esforços, o Parque Hotel não deverá ser responsável pelas referidas interseções ou acesso não autorizado, tampouco por quaisquer danos diretos, indiretos, morais e lucros cessantes sofridos por você.
 
8. Alteração de Controle
 
Se a propriedade do Parque Hotel for adquirida por terceiros, poderemos transferir suas informações para o novo proprietário para que ele possa continuar a operar o Portal, ficando obrigado, porém, a honrar os compromissos que firmamos nesta Política de Privacidade.
 
9. Aplicação dos Termos de Uso
 
Os Termos de Uso do Portal (aqui) serão aplicáveis, no que couber, a esta Política de Privacidade.

HOSPEDAGEM DE MENORES EM ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS

A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA ESTABELECE QUE A ACEITAÇÃO DOS MENORES EM HOTÉIS ESTÁ CONDICIONADA ÀS SEGUINTES REGRAS:

  • Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;
  • Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;

Confira, abaixo, a legislação que proíbe a exploração sexual em estabelecimentos comerciais:

ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE – LEI 8.069/90 

Art. 2º - Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade. 

Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável. 

Art. 250.  Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere: (Redação dada pela Lei nº 12.038, de 2009).

Pena – multa.

§ 1º  Em caso de reincidência, sem prejuízo da pena de multa, a autoridade judiciária poderá determinar o fechamento do estabelecimento por até 15 (quinze) dias. 

§ 2º  Se comprovada a reincidência em período inferior a 30 (trinta) dias, o estabelecimento será definitivamente fechado e terá sua licença cassada. 

 Para criança ou adolescente acompanhada dos pais ou responsável legal, a comprovação da responsabilidade se dará mediante a apresentação de documentos de identificação com Fé Pública (RG, Certidão de Nascimento, Passaporte); 

 Para criança ou adolescente desacompanhada dos pais, deverá apresentar autorização dos pais contendo firma reconhecida em cartório;

 O preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) deverá ser preenchida e assinada em conjunto com seu pai/mãe ou responsável legal, sendo que a cópia deverá ser anexada à FNRH do menor.

 

PORTANTO, A LEGISLAÇÃO DISPÕE QUE:

No ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores;
 

  • Menores acompanhados somente de um dos pais: No ato do check-in, apresentação do documento de identidade do pai ou mãe e identidade ou certidão de nascimento dos menores; 
     
  • Menores acompanhados de parentes (tios, avós, primos, etc.): No ato do check-in, apresentação do documento de identidade de todos e identidade ou certidão de nascimento dos menores e uma autorização original de hospedagem por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato.
     
  • Menores desacompanhados: Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade (menores de 16 anos) desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada para menores de 17 e 18 anos. Portanto, para hospedagens desta categoria (17 e 18 anos), é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones para contato dos pais, DESDE QUE TENHA UM RESPONSÁVEL PELA SUA ESTADIA NO HOTEL.
     
  • É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) OU certidão de nascimento no check-in. NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.

  •   Todo e qualquer hóspede acolhido no hotel deve ser previamente identificado por ocasião do check-in, sendo prerrogativa para autorização de hospedagem. A identificação de hóspede inclui menores de idade, que são resguardados por lei, sendo o estabelecimento multado caso não haja autorização regulamentada.

 

Obedecendo à legislação brasileira a ADF Hotéis e Turismo Ltda adota as seguintes regras para hospedagem de menores baseadas no Estatuto da Criança e do Adolescente (disponível da recepção de cada hotel) e na Lei 12.038 de outubro de 2009:

2.1 – Caso o(s) menor(es) de 18 anos esteja(m) acompanhado(s) pelos pais, estes deverão apresentar documento de identificação próprio válido em todo o território nacional com foto, bem como identidade ou certidão de nascimento do(s) menor (es) para comprovação de filiação;

2.2 – A mesma regra (2.1) é válida para menor (es) de 18 anos acompanhado por um dos pais, desde que de nacionalidade brasileira e residente no país. No caso de estrangeiros, além do passaporte, na ausência de um dos pais deve ser solicitada autorização escrita do pai ausente com firma reconhecida em cartório ou órgão do país de origem (Notificação 01 de 2011 – CONANDA – Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente);

2.3   - Se o(s) menor(es) de 18 anos estiver(em) sozinho(s) ou acompanhado(s) por terceiros, este(s) deverá(ão) apresentar, além dos documentos supra citados, autorização dos Pais ou responsáveis (detentor da Guarda Judicial) com firma reconhecida em cartório.

Assim, no caso de hospedagem de menores, solicitamos preencher e apresentar a Ficha de Autorização anexa abaixo conforme a situação do menor. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Autorização Hospedagem de Menores de Idade Desacompanhados

 

Eu, _____________________________________________________________, Nacionalidade _____________, Estado Civil ____________, portador da R.G. nº__________________________ e CPF n.__________________________________________

domiciliado(a) e residente no endereço _____________________________________________ _____________________________________________________________________________, AUTORIZO meu(minha)filho(a)______________________________, , nascido em ____/____/___  ( _____ anos), natural de ___________, a hospedar-se em Campos do Jordão/SP, no Campos do Jordão Parque Hotel no período de ____/____/____ a ____/____/____, desacompanhado, consoante estabelece a Lei Federal n.º 12.038 e o Estatuto da Criança e do Adolescente (É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável).

Local _________________________________________________________________

Data ____/____/____

Telefones para contato: ______________________   ____________________________

Assinatura: _____________________________________________________________

Genitor(a) ou responsável

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Autorização Hospedagem de Menores de Idade Acompanhados

 

Eu, _____________________________________________________________, Nacionalidade _____________________, Estado Civil _______________, portador da R.G. nº__________________________ e CPF nº_________________________ domiciliado(a) e residente no endereço  ___________________________________________, AUTORIZO meu(minha) filho(a) ______________________________________________________________________, nascido(a) em ____/____/___ ( _____ anos), natural de _________________________________________________________, à hospedar-se em Campos do Jordão, no Campos do Jordão Parque Hotel, no período de ____/____/____ a ____/____/____, acompanhado pelo (a) Sr(a)___________________ __________________________________________, maior de idade, R.G. nº ___________________________, consoante estabelece a Lei Federal n. 12.038 e o Estatuto da Criança e do Adolescente (É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável).

Local _________________________________________________________________

Data ____/____/____

Telefones para contato:______________________       __________________________

 

Assinatura:_____________________________________________________________

Genitor(a) ou responsável

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